📦

§1 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail, formularz kontaktowy).

---

§2 Warunki zwrotu

1. Zwrotom podlegają wyłącznie produkty w fabrycznym, nienaruszonym opakowaniu.

2. Jakiekolwiek oznaki otwarcia, naruszenia zabezpieczeń lub ingerencji w opakowanie fabryczne będą skutkować odmową przyjęcia zwrotu.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z jej używania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

4. Produkty należy odesłać w stanie kompletnym, wraz z oryginalnym opakowaniem i dowodem zakupu.

---

§3 Procedura zwrotu

1. Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed odesłaniem towaru, aby uzyskać instrukcję zwrotu.

2. Koszty odesłania produktu ponosi Klient.

3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej spełniającej warunki określone w §2.

---

§4 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wad produktów należy składać drogą mailową na adres: KONTAKT@TCGQUEST.PL

2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

---